| |

Dr Marek
Jarzębiński (jarzebinski@econ.uj.edu.pl)
Zainteresowania naukowe:
Współczesne koncepcje zarządzania jakością w organizacjach usługowych, mikroekonomiczne
teorie zachowań podmiotów gospodarczych w warunkach asymetrii informacji, ubezpieczeniowe
aspekty teorii ryzyka, normalizacja, systemy oceny zgodności.
Wybrane publikacje:
- Dostęp do informacji
jako narzędzie zapewnienia efektywnej konkurencji na polskim rynku ubezpieczeń
gospodarczych, [w:] Wybrane problemy konkurencyjności podmiotów gospodarczych
na rynku, Zeszyty Naukowe Wyższa Szkoła Działalności Gospodarczej, Warszawa
2001, nr 8, s. 35 – 46.
- Rola jakości w
systemie informacyjnym zakładu ubezpieczeń, [w:] T. Wawak (red.), Zmieniające
się przedsiębiorstwo w zmieniającej się politycznie Europie, t. 4 – Zarządzanie
zmianami, Wyd. Informacji Ekonomicznej Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków
2001, s. 295 – 708.
- Satysfakcja
pracownika jako społeczny miernik oceny jakości zarządzania pracą, [w:] T.
Wawak (red.), Zmieniające się przedsiębiorstwo w zmieniającej się politycznie
Europie, t. 5 – Zarządzanie pracą, Wyd. Informacji Ekonomicznej Uniwersytetu
Jagiellońskiego, Kraków 2002, s. 578 – 593.
- Wpływ poprawy
jakości usług ubezpieczeniowych na wzrost satysfakcji klientów zakładów
ubezpieczeń, [w:] T. Wawak (red.), Zmieniające się przedsiębiorstwo w
zmieniającej się politycznie Europie, t. 6 – Determinanty jakości a efektywność
procesów, Wyd. Informacji Ekonomicznej Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków
2003, s. 201 – 216.
- Skala ważności
T.G. Vavra jako instrument pomiaru w badaniu satysfakcji klienta z jakości
usługi, [w:] T. Sikora (red.), Klient w organizacji zarządzanej przez jakość,
Wyd. Akademii Ekonomicznej w Krakowie, Kraków 2006, s. 208 – 213.
- Uwarunkowania
implementacji międzynarodowych standardów jakości w turystyce, [w:] W. Kurek,
M. Mika (red.), Studia nad turystyką. Tradycje, stan obecny i perspektywy
badawcze. Geograficzne, społeczne i ekonomiczne aspekty turystyki, Instytut
Geografii i Gospodarki Przestrzennej, Uniwersytet Jagielloński, Kraków 2007, s.
181 – 196.
- Jakość usługi a
percepcja ryzyka ubezpieczeniowego,[w:] Z.Kłos (red.), TQM stymulatorem
innowacyjności, Politechnika Poznańska, Poznań 2008, s. 89-99.
Marek JARZĘBIŃSKI posiada tytułu doktora nauk
ekonomicznych w zakresie nauk o zarządzaniu obroniony w 2004 r. na Wydziale
Zarządzania i Komunikacji Społecznej Uniwersytet Jagielloński. Temat pracy
doktorskiej: Projakościowy model świadczenia
usług w zakresie ubezpieczeń komunikacyjnych. Obecnie zajmuje stanowisko
adiunkta w Instytucie Ekonomii i Zarządzania UJ. Prowadzi zajęcia dydaktyczne z
przedmiotów: Mikroekonomia II, Makroekonomia II, Normalizacja, akredytacja,
badanie i certyfikacja, Zarządzanie jakością, Ubezpieczenia, Statystyczne
Sterowanie Procesem.
|
|